Patient Charter

Patient Charter

You have the right to:

1. Know by name the physician, nurse and other staff members responsible for your care.
2. Talk openly with your physician about your diagnosis, the treatment prescribed for you, the prognosis of your illness, and any instruction required for the follow-up care.
3. Request that your physician communicates in terminology you may reasonably expect to understand.
4. Have your request courteously received and properly considered as quickly as circumstances permit.
5. Be informed of the reason you are given various tests and treatments, and who the persons are who give them to you.
6. Be informed of the general nature and inherent risk of any procedure for which you have given your consent.
7. Change your mind about any procedure for which you have given consent, to refuse treatment and to be informed of the medical consequences of this action.
8. Expect your personal privacy to be respected to the fullest extent consistent with the care prescribed for you and applicable to UAE laws.
9. Expect all communications and other records pertaining to your care to be kept confidential to the extent required by law.
10. Request through your attending physician a second opinion by another physician, to change physician, or to change hospitals and /or facilities.
11. Participate in ethical discussions that arise in the course of your care.
12. Have impartial access to medical resources indicated for your care without regard to race, nationality, age, gender or disability.
13. Refuse to participate in medical training programs or research projects.
14. Care and treatment in a safe environment.
15. Have pain management in a compassionate manner.
16. Be informed about the outcomes of care, including unanticipated outcomes.

You in turn have the responsibility to:

1. Give cooperation and to follow the care prescribed or recommended for you by your physician, nurse or staff members responsible for your care.
2. Notify your physician or nurse if you do not understand your diagnosis, treatment or prognosis.
3. Provide to the healthcare provider, to the best of your knowledge, accurate and complete information about present complaints, past illness, hospitalizations, medications and any other matters relating to your health.
4. Respect the rights and privacy of other patients and follow institutional policies as posted.
5. To keep the appointment, and when you are unable to do so far any reason, to notify the healthcare provider.
6. Accept your actions if you refuse treatment or do not follow the healthcare providers instructions.
7. Accept financial obligations associated with your care.

حقوق المرضى

لك الحق في

1. تعرف بالاسم على الطبيب والممرضة وغيرهم من الموظفين المسؤولين عن رعايتك
2. تحدث بصراحة مع طبيبك عن تشخيصك، والعلاج الموصوف لك، وتوقعات تطور مرضك، وأي تعليمات لازمة للرعاية والمتابعة
3. اطلب من طبيبك التحدث معك بمصطلحات من المتوقع بشكل معقول أن تفهمها
4. من حقك الحصول على طلباتك بشكل لائق وبالسر عة التي تسمح بها الظروف
5. أن تكون على علم بسبب إجراء الفحوصات المتعددة وإعطاء العلاجات، ومن هم الأشخاص الذين يمنحونها لك
6. أن تكون على علم بالطبيعة العامة والمخاطر المرتبطة بأي إجراء قد منحت موافقتك عليه
7. لك الحق في تغيير رأيك بشأن أي إجراء قمت بمنح الموافقة عليه ورفض العلاج وأن تكون على علم بالنتائج الطبية لهذا الإجراء
8. أن تحظى خصوصيتك الشخصية بالاحترام إلى أقصى حد يتفق مع الرعاية الموصوفة لك والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة
9. أن تظل جميع الاتصالات والسجلات الأخرى المتعلقة بر عايتك سرية إلى الحد الذي يتطلبه القانون
10. أن تطلب من طبيبك المعالج استشارة طبيب آخر للحصول على رأيه المهني وتغيير الطبيب، أو تغيير المستشفيات و/أو المرافق
11. المشاركة في المناقشات الأخلاقية التي تنشأ في سياق رعايتك الطبية
12. إمكانية الاطلاع الموضوعي على الموارد الطبية المحددة لرعايتك الطبية دون مراعاة العرق أو الجنسية أو السن أو الجنس أو الإعاقة
13. رفض المشاركة في برامج التدريب الطبي أو المشاريع البحثية
14. تلقي الرعاية والعلاج في بيئة آمنة
15. الحصول على إدارة الألم بطريقة رحيمة
16. الاطلاع على نتائج الرعاية الطبية، بما في ذلك النتائج غير المتوقعة

وعليك بالتالي مسؤولية

1. تقديم التعاون واتباع الرعاية الموصوفة أو الموصى بها لك من قبل الطبيب
2. المعالج أو الممرضة أو الموظفين المسؤولين عن رعايتك إخبار طبيبك أو الممرضة إذا كنت لا تفهم التشخيص أو العلاج أو التوقعات
3. تزويد مقدم الر عاية الصحية، إلى أقصى حدود معرفتك، بمعلومات دقيقة وكاملة عن الشكاوى الحالية، والتاريخ المرضي، والمستشفيات التي عولجت فيها، والأدوية التي أخذتها، وأي مسائل أخرى تتعلق بصحتك
4. احترام حقوق وخصوصية المرضى الآخرين ومتابعة السياسات المؤسسية المعلنة
5. لحفظ الموعد، وعند ما لاتستطيع أن تحضر فيه لأي سبب، قم بإخطار مقدم الرعاية الصحية
6. الإقرار باختيارك في حال ما إذا رفضت العلاج أو لم تتبع إرشادات مقد مي الرعاية الصحية
7. قبول الالتزامات المالية المرتبطة برعايتك الطبية

About Emirates Specialty Hospital:

Emirates Specialty Hospital is founded in 2017, Emirates Specialty Hospital (ESH) is set to become a leading multi-specialty provider of outstanding primary, secondary and tertiary care in Dubai. Trough the “Patient Charter”, Emirates Speciality Hospital brings to you the convenience of “Patient Right”. You can get to know our hospital and stay updated on events and offers through our website. Browse our doctors and request appointments. Manage your existing appointments or contact us at +971 4 520 0500